İlk Kullanımda Motoru Yanan Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Samet

Tefal

15 Mayıs 15:00

08.03.2026 tarihinde BİM’den Tefal TV3751TR model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda yaklaşık 5 dakika sonra süpürge aniden durdu ve yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdük.

Serviste motorun yandığını, süpürgenin içinde su olduğunu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını, onarım için de 3.500 TL masraf çıkacağını söylediler. Ancak ürün ilk kullanımda arızalandı ve süpürgeyi kesinlikle suyla temas ettirmedik ya da içine su çektirmedik, buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açma Kapama Düğmesi Arızalı Tefal Süpürge Bir Ay Boyunca Parça Bekliyor

Melek

Tefal

24 Mart 15:33

478

Memet sonuçtan hiç memnun değil

7 Aylık Süpürgeye Yüksek Filtre Ücreti Ve Garanti Dışı İşlem Mağduriyeti

Memet

Tefal

01 Aralık 2025 13:27

1.226

Yaklaşık 7 ay önce Media Markt’tan Tefal t027-30228 model elektrik süpürgesi satın aldım. Kısa süre sonra süpürgenin çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve ben de 12.11.2025 tarihinde ürünü Media Markt’a geri götürdüm. Ürün incelendikten sonra hem Media Markt hem de yetkili servis, filtrenin dolu old...

Medine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Tamirinde 4 Hafta Bekleme Ve Teslim Edilmemesi

Medine

Tefal

11 Mayıs 11:41

Tefal marka robot süpürgemi arızalandığı için Termal Bilişim isimli yetkili servise gönderdim. Süpürge yaklaşık 2 aydır çalışmıyordu ve 27 Mart 2026 tarihinde tamir edilmesi için ücret ödemesi yaptım. Bana yasal sürenin 20 gün olduğu, bu süre içinde işlemin tamamlanacağı söylendi ancak 20 gün geçtiğ...

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Başlık Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Nazlı

Tefal

23 Mart 14:53

1.215

Tefal Ty6983TR dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra süpürgenin başlığı dönmemeye, üzerindeki ışık da sönmeye başladı. Zaten çekiş gücü çok yüksek olmayan bir süpürge; başlık düzgün çalışmayınca neredeyse hiç verim alınamıyor...

Saliha sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Dışı Bırakıldı

Saliha

Tefal

04 Aralık 2025 15:19

1.270

Tefal markasına ait Silince Force model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan, 1 sene dolmadan süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum hem kullanım konforumu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sor...