to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Motoru Yanan Süpürge İçin Ücretsiz Onarım Talebi
08.03.2026 tarihinde BİM’den Tefal TV3751TR model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda yaklaşık 5 dakika sonra süpürge aniden durdu ve yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdük.
Serviste motorun yandığını, süpürgenin içinde su olduğunu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığını, onarım için de 3.500 TL masraf çıkacağını söylediler. Ancak ürün ilk kullanımda arızalandı ve süpürgeyi kesinlikle suyla temas ettirmedik ya da içine su çektirmedik, buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
