Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ütü Kıyafetleri Mahvediyor, Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Kerem
23 Eylül 2025 13:46
2.542

Tefal fv9850 Pure Max Buharlı Ütü’yü yaklaşık 3 ay önce Konya Altaş Ticaret’ten satın aldım ve 3.200 TL ödedim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Ancak, yeni sayılabilecek bu ütü sürekli olarak siyah bir sıvı akıtıyor ve bu yüzden birçok kıyafetim mahvoldu.

Sorunun başlamasından bu yana mağaza ile iletişime geçip önerdikleri tüm yöntemleri denedim: Ütüyü iyice ısıtarak kullanmak, temiz su koymak, cihazı temizlemek gibi her türlü talimatı uyguladım fakat hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Mağaza ise sürekli farklı kullanım önerileri sunup, mantıklı bir çözüm üretmedi ve sorunum devam ediyor.

Ref no: 5165*****190 numaralı faturam mevcut. Ürünün değişimini talep ediyorum. Mağaza ya da servis tarafından mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

23 Eylül 2025 14:27 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

23 Eylül 2025 16:04

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Kerem
Kerem
24 Eylül 2025 13:28

Hala bir geri dönüş yapılmadı tarafıma

Kerem
Kerem
01 Kasım 2025 01:09

Hala bana geri dönüş bekliyorum yardımcı olursanız çok sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ütüde Sürekli Su Akıtma Sorunu ve Kullanım Zorluğu

profile
Melek
21 Eylül 2025 21:45
2.467
1
Goksen sonuçtan hiç memnun değil

İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

profile
Goksen
24 Eylül 2025 21:56
3.096
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı
İlk Günden Beri Su Akıtan Ütüye Çözüm Bulunmuyor, İade Talebim Karşılanmadı

Tefal Pure Max FV9850 Ütüde Sürekli Isı Ve Su Akıntısı Sorunu

profile
Muharrem
03 Temmuz 2025 02:40
2.768
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu

profile
Tuğçe
23 Ocak 2024 12:57
4.328
Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu
Tefal Pure Max FV9850 Ütü Paslı Su Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru