to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Ve Media Markt Ürün Arızasını Kabul Etmiyor, Müşteri Suçlanıyor
Media Markt'tan aldığımız Tefal markalı ürün giysilerin üzerine su akıtıp ıslatıyordu. 3 kere yetkili servise verilmesine rağmen arızaya/probleme rastlanmadı denilerek aynı şekilde geri gönderildi. Media Markt ile konuştuğumuzda servisin hata bulamaması durumunda yardımcı olamayacaklarını söylediler. 3 kere başvurduk hatta videolu kanıt gösterdik ama bize "Siz ütü kullanmayı bilmiyorsunuz, yanlış kullandığınız için su kaçırıyor." dediler. Senelerdir biz kullanmayı bilmiyormuşuz meğerse. Ama daha önce böyle bir sorun yaşanmamıştı. 10 senelik eskimiş ütümüzde bile sorun çıkmamıştı. Kaliteli marka diyerek almıştık ütü kullanmayı bilmediğimizi öğrendik. İlgilenilirse sevinirim.
#İade
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
