Tefal Masterchop XXL Rondo Motorunda Duman Çıktı, Sonra Çalışmadı Ve Değişim İstiyorum

Tefal markalı Masterchop XXL rondo ve doğrayıcıyı C***** U***** mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez evde çalıştırdığımız anda motordan duman çıkmaya başladı ve ürün arızalandı. Bunun üzerine ürünü garantiye gönderdik.

Servisten ürün tarafımıza “motor değişti” denilerek geri verildi. Ancak ürünü tekrar çalıştırdığımızda bu kez hiç çalışmadı ve tamamen bozulmuş durumda kaldı. Kısacası ürünü aldığımızdan beri doğru düzgün kullanamadan sorun yaşamaktayız.

Tefal’in bu yaşanan sorunla ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, ürünün ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.