Tefal Ürün Aldım, Faturamı Kesmediler!

Tefal'in Optimum outlet mağazasından Masterchop 4 Bıçaklı Maxi Doğrayıcı ürününü aldım. Doğru fatura bilgilerini paylaştığım ve e fatura mükellefi olduğum halde faturam gönderilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp fatura istedim bana faturanız budur diyerek içinde KDV tutarının dahil edilmediği bir irsaliye belgesi gönderdiler. Daha sonra mağazayı tekrar aradım konuyu detaylı aktardım biz sistemden böyle kesiyoruz başka fatura kesmiyoruz dediler. Sonra Tefal müşteri hizmetlerini aradım onlara da anlattım. Onlar beni mağazaya yönlendirdiler, mağaza sonra tekrar onlara yönlendirdi. Sonuç olarak. KDV ödemeden ürün satıyorlar. Defaten detaylarıyla iki birime de talebimi belirtmeme rağmen fatura kesmediler. Aradan bayağı zaman geçti belki keserler diye bekledim ama maalesef kesmediler. Tefal gibi bir markaya vergi konusunda hassas mağaza ortakları yakışırdı ama ne Tefal ne de mağazaları ödediğim halde vergimi faturalandırmadılar. Mağazanın bana fatura diye gönderdiği belgeyi de ekliyorum ki fatura olmadığını herkes görsün
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi















