Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Ürün Aldım, Faturamı Kesmediler!

Hatice
23 Ocak 2024 15:263.187

Tefal'in Optimum outlet mağazasından Masterchop 4 Bıçaklı Maxi Doğrayıcı ürününü aldım. Doğru fatura bilgilerini paylaştığım ve e fatura mükellefi olduğum halde faturam gönderilmedi. Daha sonra mağazayı arayıp fatura istedim bana faturanız budur diyerek içinde KDV tutarının dahil edilmediği bir irsaliye belgesi gönderdiler. Daha sonra mağazayı tekrar aradım konuyu detaylı aktardım biz sistemden böyle kesiyoruz başka fatura kesmiyoruz dediler. Sonra Tefal müşteri hizmetlerini aradım onlara da anlattım. Onlar beni mağazaya yönlendirdiler, mağaza sonra tekrar onlara yönlendirdi. Sonuç olarak. KDV ödemeden ürün satıyorlar. Defaten detaylarıyla iki birime de talebimi belirtmeme rağmen fatura kesmediler. Aradan bayağı zaman geçti belki keserler diye bekledim ama maalesef kesmediler. Tefal gibi bir markaya vergi konusunda hassas mağaza ortakları yakışırdı ama ne Tefal ne de mağazaları ödediğim halde vergimi faturalandırmadılar. Mağazanın bana fatura diye gönderdiği belgeyi de ekliyorum ki fatura olmadığını herkes görsün

23 Ocak 2024 15:47 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Tefal Sıfır Ürün Arıza

Aras
16 Eylül 2024 13:192.396

Optimum Tefaş mağazasından aldığım. Tefal Activeflow 1500W modeli blender doğrayıcı hem piyasada muadillerinin iki katı ...

Tefal 8 Aydır İade Edilmeyen Ürün Ücreti

Hayriye
10 Ağustos 2024 02:212.479

Tefal Groupe SEB 8 aydır iade parayı göndermiyor. 05.12.2023'te aldığım, bozuk çıkan ve aynı gün iade ettiğim 1.300 TL d...

Eksik Parça Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kader
17 Aralık 2024 16:02334

Molof İstanbul Tefal'den mutfak robotu aldım. Oradaki çalışan kontrol ettiğini söyledi. Ben de bir daha bakmadım fakat ü...

1

Tefal'den Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı, Çözüm Bekliyorum

Muhammet
23 Ocak 2025 00:29861

09.01.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM Tefal mağazasından Mastermix çırpıcı aldım. Mağaza çalışanı kutuyu açalım, ürünü ...

Tefal'den Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı, Çözüm Bekliyorum
Tefal'den Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı, Çözüm Bekliyorum
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tefal K1330404 Rondo Şikayeti

Tefal K1330404 RondoŞikayeti

Profil fotoğrafı
Yagmur
Tefal 500 Ml İpli Rondo Sıkıntısı!

Tefal 500 Ml İpliRondo Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Cansu
Tefal Rondo Bıçağım Kırıldı

Tefal Rondo BıçağımKırıldı

Profil fotoğrafı
Bahar
Tefal Değişim Talep Ediyorum!

Tefal Değişim TalepEdiyorum!

Profil fotoğrafı
Nadiye
Tefal Masterchop XXL Marka Doğrayıcım Çalışmıyor!

Tefal Masterchop XXLMarka Doğrayıcım Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

MasterChop Logo
Tefal
MasterChop
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru