to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Masterchop Rondo Eksik Bıçak Gönderildi Çözüm Sunulmadı
07 Kasım’da tefal.com.tr üzerinden 2500 TL ödeyerek satın aldığım Masterchop Ekstra 6 bıçaklı rondo ürünü, tarafıma 4 bıçaklı olarak eksik şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 3073161148011646. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı.
Eksik bıçaklar için Tefal müşteri hizmetlerini telefonla arayarak destek talep ettim. Ancak bana sadece ürünün iadesini ve istersem yeniden sipariş oluşturmamı önerdiler. Eksik parçanın gönderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünün eksik olan 2 bıçağının en kısa sürede ve ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün iadesiyle uğraşmak istemiyorum; sadece eksik parçanın tamamlanmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Sorularınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
İlgilenip sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim
Eksik parçamı temin edip ilgilendiğiniz ve Tefal'e olan güvenimi sarsmadığınız için çok teşekkür ederim
