Kısa Sürede Aynı Arıza Tekrarlayan Tefal Ütü İçin Tam Ücret İadesi

Haziran ayında Tefal Pure Max FV9850E1 model ütüyü çeyizim için Tefal.com üzerinden satın aldım. Ürünü aynı ay içinde ilk kez kullandığımda ütü korkunç şekilde su akıtmaya başladı ve içindeki tüm suyu boşalttı, ardından yanık kokusu geldi ve ütü tamamen yandı.

Bunun üzerine ürünü 31 Ağustos’ta Maltepe’deki İrfan Teknik Servis’e götürdüm, 3 Eylül’de tarafıma teslim edildi ve anakartının değiştiği söylendi. Ancak bugün ütüyü tekrar kullandığımda aynı sorunla yeniden karşılaştım; ütü yine su akıtarak haznesindeki tüm suyu dışarı boşaltıyor.

Kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşamam, üstelik daha yeni ve çeyiz için alınmış bir ürün olmasına rağmen beni marka adına ciddi anlamda pişman etti. Sürekli servise götürmek zorunda kalmak istemiyorum ve bu ürüne artık güvenemiyorum. Bu nedenle arızalı ürünüm için tam ücret iadesi talep ediyorum.