Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti

Mine
10 Haziran 10:12
5.818

Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Başlık için 5.000 TL ödeme istediler; bu, süpürgenin neredeyse yarı fiyatı. Ayrıca, bu parçanın tekrar kırılmayacağının garantisi yok. Bu kadar kolay kırılabilen bir parça için her seferinde 5.000 TL ödemek mantıklı değil. Tefal'de sürekli yaşadığımız sorun, yedek parça ve satış sonrası servis sıkıntısı. Şu an ürünü kullanamıyorum.

11 Haziran 09:56 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

11 Haziran 14:54
Mine
16 Haziran 09:27

Parça görseli olmadığı için ısrarla servisten destek almamızı söylediler zaten servis yüzünden ürün çöp oldu

Mine
23 Haziran 18:56

Konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı

Mine
10 Temmuz 10:47

Herhangi bir çözüm sunamadılar servise parçayı uygun almam için talep gönderildi ama dönüş yapılmadı muhtemelen yine aynı fiyatı sunacaklar zam geldi şu fiyata olur diyecekler Tefal ürünleri pişmanlıktır malum kelimeyi yazamıyorum ama paranız çöpe gitmesin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali

Tefalzedeler derneği kurmayı düşünüyorum Bu kadar şikayete rağmen bu kadar duyarsız ilgisiz başka bir Marc'a yok zannederim

A. Samet

Aynı ürünle aynı sorun benim de başıma geldi ürünü alalı 1 yıl olmasına rağmen başlık kırıldı ve kullanıcı hatası diyerek hiç incelemeden bakmadan uzman ve veya bilirkişi görmeden yenisini almanız gerekiyor diyerek makinenin yarı fiyatına yenisini satmaya kalkıştılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum şikayet vara Ben de bildirdim Bir daha da asla Tefal almayacağımı biliyorum insanların bu siteden görerek buna rağmen Tefal aldıklarında nerede hata yaptıklarını düşünürlerse buraya hatırlamalarını isterim.

Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
+2
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Dikey Süpürgenin Parçaları Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Fiyatları Çok Yüksek

Ümit
25 Temmuz 18:31
833
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zeynep
14 Aralık 2023 10:47
5.031
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Hakan
27 Aralık 2023 12:09
3.483
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri