to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Elektrikli Süpürge Başlık Kırılması Ve Yüksek Yedek Parça Ücreti
Tefal'den TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Kablosuz Şarjlı Dikey Elektrikli Süpürge alalı daha bir yıl olmadı. Kullandığımız ana başlık, kullanıma bağlı olarak kenarından kırıldı. Servise götürdük, garantisi var diye tamir yapılmasını beklerken, bunun mümkün olmadığını ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Başlık için 5.000 TL ödeme istediler; bu, süpürgenin neredeyse yarı fiyatı. Ayrıca, bu parçanın tekrar kırılmayacağının garantisi yok. Bu kadar kolay kırılabilen bir parça için her seferinde 5.000 TL ödemek mantıklı değil. Tefal'de sürekli yaşadığımız sorun, yedek parça ve satış sonrası servis sıkıntısı. Şu an ürünü kullanamıyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Parça görseli olmadığı için ısrarla servisten destek almamızı söylediler zaten servis yüzünden ürün çöp oldu
Konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı
Herhangi bir çözüm sunamadılar servise parçayı uygun almam için talep gönderildi ama dönüş yapılmadı muhtemelen yine aynı fiyatı sunacaklar zam geldi şu fiyata olur diyecekler Tefal ürünleri pişmanlıktır malum kelimeyi yazamıyorum ama paranız çöpe gitmesin
Tefalzedeler derneği kurmayı düşünüyorum Bu kadar şikayete rağmen bu kadar duyarsız ilgisiz başka bir Marc'a yok zannederim