Ana Sayfa
Tefal
Tencere
Kayma Ve Patlayan Kapak Nedeniyle Tefal Derin Tencere İçin Ücret İadesi Talebi

ID:34767713

Leyla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kayma Ve Patlayan Kapak Nedeniyle Tefal Derin Tencere İçin Ücret İadesi Talebi

Leyla

Tefal

05 Ocak 13:18

544

2 Şubat 2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavişehir Tefal mağazasından Tit1X Simply Clean derin tencere (2100118518 kodlu ürün) satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü kullanıyorum ve ilk günden beri ocak üzerinde sürekli yürüme ve kayma sorunu yaşıyordum. Defalarca ocaktan kayarak yere düştü, bu durumu her seferinde ürünü aldığım mağazaya ilettim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Yaklaşık bir ay önce akşam yemek saati sırasında tencereyi kullanırken bu kez kapağı patladı ve kapak camlarıyla birlikte yere düştü. Bu olay sırasında evde ciddi bir tehlike atlattık, hem can güvenliğimiz hem de mutfaktaki ortam açısından çok riskli bir durum yaşandı.

Yaşadığım bu tehlike ve ürünün sürekli ocaktan kayıp düşmesi nedeniyle bu tencereyi artık asla kullanmak istemiyorum. Ürünü aldığım mağaza beni servise yönlendirdi, servis ise Tefal müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Tefal müşteri hizmetlerini aradığımda bir çözüm üretilmedi, tekrar aradığımda ise hatta bağlanamadan meşgule düşürüldüm.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, tehlike oluşturan ve defalarca sorun çıkaran bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve riskin dikkate alınarak konunun incelenmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

Tefal'den Aldığım Tencere Ve Tava Setinde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zeliha

Tefal

06 Aralık 2025 18:10

840

Mart ayının sonunda Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım tencere ve tava setiyle çok ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri alırken toplam 23.113,50 TL ödedim ve ödemeyi 6 taksit şeklinde yaptım. Ocağım indüksiyonlu ocak olmasına rağmen altları hemen sarardı asla kolay temizlenmiyor. Biraz bastıra...

Tefal'den Aldığım Tencere Ve Tava Setinde Kısa Sürede Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

tefalden-aldigim-tencere-ve-tava-setinde-kisa-surede-ciddi-kalite-sorunlari-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Hilal

Tefal

10 Ekim 2025 11:16

896

06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...

Kusurlu Tencere İçin Değişim Talebime Çözüm Sunulmadı

Şule sonuçtan hiç memnun değil

Vaadini Yerine Getirmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Şule

Tefal

27 Kasım 2025 07:16

1.074

Tefal Optispace 8 parça çelik tencere setini Trendyol üzerindeki Tefal satıcısından satın aldım, ürün 1 Kasım tarihinde tarafıma teslim edildi. Evde yemek yapma imkanım olmadığı için ürünü ancak yakın zamanda, yalnızca bir kez kullanabildim ve sorunu bu ilk kullanımda fark ettim. Bu ürünün kulpları ...

Vaadini Yerine Getirmeyen Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

Tefal Para İadesi Bir Aydır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serap

Tefal

17 Aralık 2025 13:39

499

Tefal’in kendi internet sitesinden toplam 4.451 TL tutarında tencere ve tava ürünleri satın aldım. Ürünlerin boyutları istediğim gibi olmadığı için yaklaşık bir ay önce iade işlemini gerçekleştirdim. Sipariş numaram 3082315009312920 olmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine karşın halen para iadem ya...

1 Destek

Tefal Tencere Kapağı: Isınma Sorunu ve Yetersiz Servis

Alper

Tefal

04 Ekim 2024 11:00

3.954

Temmuz ayı başında aldığımız Tefal 6x Excellence tencere kapağının kulpu çok ısınıyordu ve 2 ay gibi bir sürede üstündeki metalin yapışkanı bozularak kendini bıraktı. Bunun üzerine satın aldığımız mağazaya gittik ve servis talebi oluşturmak istedik. Ancak mağaza bizi oturduğumuz yere çok uzak bir se...