to read complaints and reviews, or file yours.
8 Haziran 2026 tarihinde Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından 2 adet Tefal perfectmix+ High Speed Blender satın aldım. M...ağazada eski ve yeni model ayrımını anlayabilmek için ürünlerin ana panelindeki tuşlara ve üzerlerindeki yazılara özellikle dikkat ettim, çünkü bu ürünün eski ve yeni olmak üzere i
11.04.2026 tarihinde Tefal ürünleri hediye olarak bana verildi ve bu hediye kapsamında 2 adet tava tarafıma ulaştı. Bugü...n Hilltown AVM’deki Tefal mağazasına bu tavaların değişimi için gittiğimde, mağaza personeli değişim süresinin 15 gün olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı. Ben de orada özellikle he
18.01.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Tefal Powelix Activflow Expert 1500w el blenderı satın aldım.... Ürünü kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullanmama rağmen, kısa bir süre içinde bıçak kısmında arıza meydana geldi. Arıza yaklaşık üç gün önce ortaya çıktı ve bıçak b
İzmir Mavişehir Hilltown Media Markt mağazasından yaklaşık 7 ay önce satıcının önerisiyle Tefal Xtrem Cyclonic Effitech ...model süpürge satın aldım. Ürünü hafif ve güçlü çekim gücüne sahip diye anlattılar ancak süpürgeyi kullanmaya başladığımızdan beri tam tersi bir durumla karşılaştık. Süpürgenin çe
24 Şubat 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan Tefal mağazasından iki farklı boyda Tefal 6X tava satın aldım. Ürü...nlerden birini ilk kez yıkarken, tavanın ağız kısmında belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Bu ürün hiç kullanılmamış, yalnızca ilk kez yıkanmıştır. Ambalajını açarken kağıt
2 Şubat 2025 tarihinde İzmir Hilltown Mavişehir Tefal mağazasından Tit1X Si...mply Clean derin tencere (2100118518 kodlu ürün) satın aldım. Yaklaşık 1 yı
2025 Mayıs ayında Media Markt İstanbul Küçükyalı Hilltown mağazasından Tefal X-Force Flex yıkama aparatı olan süpürge sa...tın aldım. İlk yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir sorun yaşamadım, ancak bir aydan sonra süpürgeyi çalıştırdıktan sonra 1 dakika içerisinde kendiliğinden direkt durma sorunu başl
Tefal’in Hilltown Karşıyaka mağazasından 8 Aralık tarihinde 6’lı tencere seti satın aldım. Mağaza girişinde ürünün fiyat...ı 16.999 TL olarak açıkça yazıyordu. E-faturayı incelediğimizde, ürün için 15.320 TL, KDV indirimi için de 3.064 TL olmak üzere toplamda 18.364 TL’lik bir tutar yansıtıldığını görd
"Teşekkürler"
27.11.2025 tarihinde 19:00–20:00 saatleri arasında İzmir Hilltown AVM’deki Tefal mağazasından, indüksiyon özelliği olmad...ığını sonradan fark ettiğimiz tencere setini satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 saat sonra, hiç kullanılmadan iade etmek üzere tekrar mağazaya gittik. Satış temsilcisi, ürünü g
Mayıs 2025’te Hilltown Karşıyaka mağazasından satın aldığım Tefal Pro Ekspres Protect gv9230 buharlı kazanlı ütüde, Eylü...l ayında kireç sensörü uyarısı vermeye başladı. Ürünü yetkili servise götürdüm ve bana kireç için takılan yerin sirkeli suya batırılması gerektiği söylendi. Ütüyü tamir ettiklerini
"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü. Firmaya çok teşekkür ederim. Kurumsallığa önem veren müşteri memnuniyetini dikkate alan firmaların olması çok güzel."
Media Markt İstanbul Hilltown şubesinden Tefal Pro Express Ultimate buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürünü aldığımda alt k...ısmında folyo olmadığını fark ettim. Ayrıca, daha ilk kullanımdan itibaren buhar kazanından elektrik çarpmasına benzer sesler gelmeye başladı. Bu sorunlar her kullanımda devam ediy
15 Eylül’de çeyizim için İzmir Hilltown Tefal bayisinden aldığım şef bıçağını ilk kez açtığımda, bıçağın hem paslı hem d...e üst kısmında darbe izleri olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım. Hemen Tefal müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan sadece servise yönlendirildim.
"Teşekkür"
"Çeyiz almıştık fakat servise gidip evlilik için olduğunu belirtip evlendiğimiz tarihte garantisini başlatmamıştık hem bu sorunu çözdüler hem ücretsiz onarım sağladılar servise ve ilgili müşteri hizmetlerine teşekkür ederiz"
İzmir Hilltown alışveriş merkezinde bulunan Tefal mağazasından anneler gününde kayınvalidem için tava almıştım. Kayınval...idem ürünü ilk kez kullandığında yamuk olduğunu fark etmiş ve mağazaya giderek durumu anlatmış ve "Ürünü alırken kontrol etseydiniz yapabileceğimi bir şey yok." diye bir cevapla ka
Hilltown Media Markt AVM den aldığım Tefal X Force Flex 25.60 marka ürün arızalandı. Uzatılmış garanti kapsamında yollad...ım 20 gün sonunda arandı ve ürün aynı şekilde tamir edilmeden tekrar gönderildi denildi tekrar gönderildi. Bir 20 gün 30 gün daha bekledim bu defa parça eksikliği temin süresi 3.4
İzmir Karşıyaka Mavişehir Hilltown Tefal mağazasından 12 Aralık tarihinde 3 adet tava almıştım. 26 cm olanı iade etmek i...çin 14 Aralık tarihinde mağazaya gittiğimde iade olmadığını ancak değişim yapabileceklerini söylediler. 24 cm tava ile değiştirmek istedim ancak fiyatı daha uygun olduğu için başka
30 Kasım 2024 tarihinde İzmir Karşıyaka Hilltown Tefal mağazasından almış olduğum blender setini, Tefal online sitesinde... mağazada olmayan Easy Blend serisini gördüğüm ve daha ergonomik olduğu için tercih edip satın aldım. Mağazaya gidip diğer ürünü iade etmek istediğimde, iade alamadıklarını, değişi
28.11.2024 tarihinde Tefal Hilltown Karşıyaka Mağazasından Hand Mixer Actiflow Expert 1500W ürünümüzü satın aldık. Satış... sırasında ürün kutusu açılıp denetlenmedi, 14 gün içerisinde üründe bir problem olursa iade/değişim açısından mağazaya başvurmamız söylendi. Ürünü açınca üst tuşunun tutukluk yapt
Tefal İzmir Mavişehir Hilltown mağazasından buharlı düzleştirici aldım. Eve gelip ürünü deneyince paramı paramı boşa ver...diğimi anladım. Çay bardağından küçük su haznesi mevcut. Kıyafeti ütüleme özelliği yok. Oyuncak gibi hiçbir işe yaramıyor. İade imkanı yok. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Sat
26/05/2024 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa Mağazasından Tefal Max Aqua TY6T90TR X-Force Flex 8.60 Dik süpürge aldım. İl...k günden itibaren su akıttığını gördüm ve aynı mağazaya geri götürdüm. Birkaç defa daha servise gitti ve her defasında yapıldı denerek verildi ancak su akıtmaya devam etmesi üzerin