to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce Kırıkkale Merkez Sanayi Mahallesi’indeki BİM şubesinden Tefal marka bir Chef bıçağı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen çok kısa sürede üzerinde paslanmalar oluştu. Bıçağı sadece elimde yıkadım, bulaşık makinesine hiç koymadım ve buna rağmen bu şekilde...
Tefal marka şef bıçağımı yaklaşık 3 ay önce BİM’den satın aldım. Bıçağı sadece elde yıkayıp her seferinde kurulayıp öyle kaldırmama rağmen kısa süre önce bıçakta paslanmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve doğru kullanımda bir bıçağın paslanması, Tefal markasından beklediğim kaliteyle...
4 Nisan 2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Tefal marka bıçağı ilk kullanım öncesi yıkadıktan sonra üründe paslanma meydana geldiğini fark ettim. Tefal gibi bir markadan böyle bir ürün kalitesi beklemediğim için hem şaşırdım hem de hayal kırıklığı yaşadım. Ürüne ait fiş/fatura kayıtlarım mevcuttur...
Eylül 2025’te satın aldığım Tefal 900 ml el rondosunu sadece 1 ay kullanabildim. Yaklaşık 1 ayın sonunda ürünün bıçakları belirgin şekilde köreldi ve doğru düzgün kesmez hale geldi. Ürünün garantisi olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Fatsa ilçesinde yaşadığımı belirtmeme rağmen, bana Ordu il ...
Tefal Comfort 3’lü bıçak setini Trendyol üzerinden “Trendyol Tefal” mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri bıçaklarda paslanma sorunu yaşıyordum ancak bugün çok daha ciddi ve ürkütücü bir durum meydana geldi. Bıçaklardan birinin ucu, hiçbir zorlama olmamasına rağmen bir anda kırıldı ve kırıla...
İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 6 ay önce Tefal marka tek bir bıçak satın aldım. Bıçağı yalnızca özel zamanlarda, toplamda 2–3 kez kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde bıçağın üzerinde pas lekeleri oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu kadar az kull...
Yaklaşık iki hafta önce BİM Akkavak Küçükçekmece şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Çelik bıçak olmasına rağmen daha bir iki kullanımdan sonra bıçakta paslanmalar oluştu. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü BİM mağazasına geri götürdüm an...
BİM mağazasından Tefal marka iki adet şef bıçağı satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra normal kullanım ve talimatlara uygun şekilde yıkayıp kurulamama rağmen çok kısa sürede oksitlenme (paslanma) meydana geldiğini fark ettim. Tefal gibi bilinen ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markaya ait ürünler...
Ekim 2025’te BİM marketten Tefal Şef bıçağı (stainless steel) satın aldım. Yaklaşık 1 ay boyunca hiç kullanmadan, kendi paketinin içinde beklettim. Bir ayın sonunda ilk kez kullanıp yıkadım ve daha ilk yıkamadan sonra bıçakta paslanma oluştuğunu gördüm. Su ile temas ettikten hemen sonra paslanma yap...
Tefal marka çelik şef bıçağını mayıs ayında BİM marketten satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren bıçakta paslanma oluştuğunu fark ettim. Çelik olduğu belirtilen bir bıçağın bu kadar kısa sürede ve daha en başından paslanması hem sağlık açısından endişe veriyor hem de marka kalitesine olan gü...
Birkaç ay önce online olarak satın aldığım Tefal bıçak, sayılı kullanmama rağmen paslandı. Ürünü çok sık kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede paslanması, Tefal markasından beklediğim kaliteyle örtüşmüyor. Herhangi bir şekilde satıcıyla ya da Tefal müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ü...
Yaklaşık 2 ay önce Konya Karatay Akabe BİM şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Ürünü genellikle bulaşık makinesinde yıkayarak kullandım. Kısa süre önce bıçağın üzerinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Sorunumla ilgili olarak Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, benden fatura...
10 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından Tefal markalı paslanmaz çelik şef bıçağı satın aldım. Ürünü kaliteli ve güvenilir bir marka olduğu, ayrıca “paslanmaz” ibaresi bulunduğu için tercih ettim. Ancak birkaç kullanım sonrasında bıçağın keskin tarafında pas lekeleri oluştuğunu fark ettim. Ürünü yal...
Tefal Comfort 3’lü bıçak setini yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve ardından kuruladım. Ancak, bu kısa süre sonunda bıçakların üzerinde paslanmalar oluştu. Tefal gibi bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Henüz Tefal müşteri...
10.10.2025 tarihinde Ankara Yonca 7 a Atapark BİM şubesinden 329 TL ödeyerek Tefal Santoku 12 cm paslanmaz çelik bıçak satın aldım. İlk kullanımda, bıçağı elde yıkadığım anda üzerinde nokta nokta paslanmalar oluştu. Ürünü özellikle çelik ve kaliteli diye tercih etmiştim; ancak daha ilk yıkamada pasl...
Mart ayında çeyizim için BİM’den satın aldığım Tefal şef ve santoku bıçaklarını yalnızca bir ay kullandım ve elde yıkamama rağmen bıçaklarda kısa süre içinde paslanma oluştu. Ürünlerin faturası elimde yok. Tefal müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ben...
"İade sorunu yasadığım mağazadan iademi hemen alabildim sayenizde çok teşekkür ederim ilginiz alakanız için"
İstanbul Maltepe Park Tefal mağazasına gittik. Elimizde o mağazadan alınmış 2.500 TL’lik bir hediye çeki mevcuttu. Biz bir ürün aldık ve fiyat farkının kalan kısmını kredi kartı ile ödedik. Fatura için bekleteceğiz denildi. Acelemiz olduğu için faturayı mail olarak istedik. 2-3 saat sonra arayıp o ü...
BİM marketten aldığım Tefal marka bıçak paslandı. Yıkadıktan sonra mutlaka kurulamama rağmen beklemediğim şekilde farklı noktalardan paslanmaya başladı. Ürünün fişini markanın kalitesine güvenerek attım iade de edemiyorum. Bu durumda. Sorunun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum
"Ürün serviste temizlenip, bulaşık makinesinde yıkanmaması not düşülerek yollandı. Onun haricinde şikayet sayesinde kargo ücretide almadılar. Zor da olsa ben çözüme ulaştım. Ama bu aşamaya gelmeden firmanın kendi inisiyatifinde çözmesi gerekirdi. Şikayet sonrası arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı iyiydi. Teşekkür ediyorum."
Tefal şef bıçağının hem küçüğünü hem de büyüğünü BİM'den aldım. Küçük olan hemen paslandı. Büyük olanın kenarı, et keserken kırıldı. Konuyla alakalı geri dönüş istiyorum. Sonuç olarak, marka olduğu ve güvendiğimiz için bu bıçakları tercih ettik. Ücret olarak geri iade veya yenisi ama düzgün olanın g...
Tefal şef bıçağı satin aldım ama 1 ayda paslandı. Konuyla alakalı muhatap arıyorum. Tefal markasının bu hatalı ürünlerin ücretini güncel fiyattan iade etmesi gerekmektedir. Tüketici Mahkemesi'ne gitmek istemiyorum 1 bıçak için. Konuyu halledin iyi Günler dilerim. İletişim verin arayalım
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
BİM'den aldığım Tefal Şef bıçağı ilk. Kullanımda paslandı. Arti kesmiyor 210 liram boşuna gitti 50 liralık bıçaklar bile bundan iyi markaya güvenerek aldık. Bir de fişini attığım için iade edemedim. Paslanmaz çelik diye bir de insanları yanıltıyorsunuz. Nasıl bir marka bu o kadar para veriyoruz. Dah...
