Tefal Bıçak Paslanması Ve BİM’in İade Reddi

Yaklaşık iki hafta önce BİM Akkavak Küçükçekmece şubesinden Tefal marka bir bıçak satın aldım. Çelik bıçak olmasına rağmen daha bir iki kullanımdan sonra bıçakta paslanmalar oluştu. Böyle bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü BİM mağazasına geri götürdüm ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçtiği için ürünü alamayacaklarını, iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Fişim yanımda olmadığı için de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak ödediğim para boşa gitmiş oldu ve ortada kullanılmaz hale gelen bir ürün var ama ne satan BİM ne de üreten Tefal sorumluluk alıyor.

Hem ürünü üretip kalitesinin arkasında durmayan Tefal’den, hem de sattığı ürünün mağduriyetinde müşterisine destek olmayan BİM’den şikayetçiyim. Paslanan bıçak için tarafıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.