to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Santoku Bıçağının Kısa Sürede Paslanması Ve Cevap Beklemesi
15.09.2026 tarihinde Tefal marka Santoku model mutfak bıçağı satın aldım. Bıçağı yalnızca bir kez kullandım, elde yıkadım ve uygun şekilde sakladım. Bugün, yani satın aldıktan yaklaşık dört gün sonra bıçağın ağzında paslanma oluştuğunu fark ettim. Üzerinde “stainless steel” ibaresi bulunan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak Tefal ile yazışma yoluyla iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü normal ve dikkatli kullanımda olmaması gereken bir şekilde deformasyona uğradığı için kullanım hatası olarak da görmüyorum.
Tefal’den, paslanan bu bıçak için ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak ürün değişimi ya da iade/para iadesi konusunda yardımcı olmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
