to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’e bugün müşteri oldum ve gün boyu aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bankanıza özellikle yurt dışında kullanabilmek için geçtim ve daha baştan, banka kartımın kesinlikle Troy olmayacağını, yurt dışında geçerli bir kart istediğimi hem başvuru sırasında hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde açıkça belirttim. Buna rağmen yaptığım her kart başvurusunda ısrarla Troy kart gönderiliyor.
Şubeye erişimim yok, yalnızca mobil bankacılık ve diğer uzaktan kanalları kullanabiliyorum. Buna rağmen bana, Visa özellikli banka kartının mutlaka şubeden çıkarılabileceği, uzaktan tanımlanamayacağı söyleniyor. 2025 yılında, kart başvurusu mobil bankacılıktan yapılabiliyorken müşteriye istediği kart tipinin uzaktan sunulamaması ve defalarca belirtmiş olmama rağmen ısrarla Troy kart tanımlanması kabul edilebilir bir durum değil.
Kısa sürede, şubeye gitmek zorunda kalmadan banka kartımın Visa kart olarak düzenlenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2025 itibarıyla, TEB’ten aldığım kredi kartı ve sanal kartımın zorunlu olarak Troy altyapısında verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın hiçbir uluslararası geçerliliği olmadığı için yurt dışı alışverişlerimi, çeşitli online platform harcamalarımı ve abonelik ödemelerimi yapa...
TEB Bonus kredi kartım (son dört hanesi: 6187) mastercard logolu olarak uzun süredir kullanmaktaydım. Yaklaşık 2 hafta önce kart değişimi sonrası tarafıma Troy logolu kredi kartı gönderildi. Ben çok sık yurt dışına çıkan bir müşteriyim ve Troy kartların yurt dışında geçerli olmaması nedeniyle ciddi ...
Acil çözüm! TEB bankası Troy ödeme sisteminde hem banka kartı hem de kredi kartında anlaşmalı banka olarak görünüyor. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp ya da şubeye gittiğimde banka kartımı Troya geçirmek istiyorum diye söylediğimde sadece kredi kartı için yapabildiklerini söylüyorlar. Ülkede şu an...
TEB Bankası'na ait CepteTeb kredi kartımın kullanım süresinin 07/24'te bitmesinden dolayı tarafıma mevcut kartım ile farklı bir özellikte olan Troy kredi kartı gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp Troy kartı istemediğimi, Visa veya Master logolu kredi kartı istediğimi belirttim. İsteğim üzeri...
Yorumlar