Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Para Çekme
Yurt Dışı ATM Komisyonu Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Bitiriyor

ID:34432865

Yurt Dışı ATM Komisyonu Ve Bilgilendirme Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Bitiriyor

İsmail

TEB

03 Aralık 2025 14:19

1.587

Yıllardır TEB'i yurt dışında Deutsche Bank ATM'lerinden komisyonsuz işlem yapabildiğim için kullanıyorum. Yurt dışında yaşarken özellikle bu komisyonsuz işlem imkanı nedeniyle bankanızı tercih etmiştim.

Bu hizmete komisyon ücreti yansıtılacağı yönündeki değişiklik, müşteri memnuniyetini bitirecek bir adımdır. Henüz işlem yapmamış olsam da, böyle bir uygulamanın devreye alınmış olmasını ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmamasını doğru bulmuyorum.

Bu uygulamanın kalıcı olması halinde bankanızla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum. Müşteri kaybı yaşanmadan, anlaşmalı Deutsche Bank ATM’lerinde uzun süredir sunulan ücretsiz işlem hakkının korunmasını ve bu konuda net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

TEB

03 Aralık 2025 14:28 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ediz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Anlaşmalı ATM'lerden Bilgilendirme Yapılmadan Komisyon Kesilmesi Ve Mağduriyet

Ediz

TEB

30 Kasım 2025 21:10

1.727

"İade yapıldı, teşekkürler."

Kaan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Anlaşmalı ATMden Haksız Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım

Kaan

TEB

01 Aralık 2025 02:36

2.092

"Şikayetim çözüldü para iadesi yapıldı teşekkürler"

1 Destek

4 Yorum

Yurt Dışında TEB Kart Şifre Değişikliği Mağduriyeti

Yaren

TEB

10 Nisan 2025 15:20

1.314

Yurt dışında bulunmaktayım ve TEB kart şifremi mobil uygulama üzerinden değiştirdim. Şifre değişikliğinden önce canlı destek hattına birçok kez danışarak, bu işlemi yurt dışında sorunsuz kullanıp kullanamayacağımı sordum. Defalarca sormama rağmen, net ve yönlendirici bir cevap alamadım. Canlı desteğ...

Turcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Bankasının Yurt Dışı ATM'sinden Para Çekiminden Komisyon Alması

Turcan

TEB

03 Temmuz 2023 11:29

6.827

"Bu konuda her türlü ilgiyi gösteren ve beni gelişmelerden haberdar eden, müşteri temsilcisi Merve Talas hanımefendiye teşekkür ederim."

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Anlaşmalı ATM'den Para Çekiminde Haksız Komisyon Kesintisi

Hasan

TEB

02 Aralık 2025 13:43

1.727

Almanya’nın Aachen şehrinde yaşıyorum ve 28 Aralık 2025 tarihinde TEB bankamatik kartımla Deutsche Bank ATM’sinden 20 euro para çektim. TEB’in interne...