Yurt Dışında Anlaşmalı ATM'den Para Çekiminde Haksız Komisyon Kesintisi

Almanya’nın Aachen şehrinde yaşıyorum ve 28 Aralık 2025 tarihinde TEB bankamatik kartımla Deutsche Bank ATM’sinden 20 euro para çektim. TEB’in internet sitesinde, yurt dışında anlaşmalı bankaların ATM’lerinden para çekmenin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrasında hesabımdan 132,38 TL komisyon ve 8,67 TL gider vergisi olmak üzere toplamda ekstra kesinti yapıldığını gördüm.

Yurt dışında yaşadığım için bu konuda henüz TEB müşteri hizmetleri ya da şubeleriyle bir görüşme yapamadım. TEB’in kendi sitesindeki bilgilendirmeye rağmen benden komisyon ve buna bağlı vergi alınmasını doğru bulmuyorum ve bu kesintilerin hesabıma iadesini talep ediyorum.