Anlaşmalı ATMden Haksız Komisyon Kesintisiyle Karşılaştım


Almanya’nın Aachen şehrinde yaşıyorum ve 28 Aralık 2025 tarihinde TEB bankamatik kartımla Deutsche Bank ATM’sinden 20 euro para çektim. TEB’in internet sitesinde, yurt dışında anlaşmalı bankaların ATM’lerinden para çekmenin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrasında hesabımdan 132,38 TL komisyon ve 8,67 TL gider vergisi olmak üzere toplamda ekstra kesinti yapıldığını gördüm.
Yurt dışında yaşadığım için bu konuda henüz TEB müşteri hizmetleri ya da şubeleriyle bir görüşme yapamadım. TEB’in kendi sitesindeki bilgilendirmeye rağmen benden komisyon ve buna bağlı vergi alınmasını doğru bulmuyorum ve bu kesintilerin hesabıma iadesini talep ediyorum.


Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...

28 Ağustos’ta Vilnius, Litvanya’daki bir ATM’den TEB vadesiz Euro hesabıma bağlı kartımla 200 € çektim. İşlem sırasında 2,10 € komisyon ve gider vergisi kesildi. Ancak 1 Ekim’de hesabımdan tam 3 ayrı işlem yoluyla toplam 89 € gibi fahiş bir ek komisyon kesildi! Ben yurt dışında olduğum için TEB’i d...
Yorumlar