to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM’lerinden Euro çekimlerinde, Kasım 2025’te haksız yere komisyon ücreti kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Almanya Aachen’deki Deutsche Bank ATM’lerinden bu ay içinde toplam 4 defa para çektim. İlk üç işlemde 230’ar Euro, son işlemde ise 150 Euro çektim ve her bir işlemde 2,10 Euro olmak üzere toplamda 4 kez komisyon ücreti alındı.
TEB kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 1 yıl boyunca, Kasım 2025’e kadar, aynı şekilde Deutsche Bank ATM’sinden Euro çekimlerinde hiçbir komisyon ödemedim. Hatta TEB şubesiyle görüştüğümde bu ATM’lerden para çekmenin ücretsiz olduğu açıkça söylendi. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da sözleşme değişikliği bildirimi yapılmadan bu ay birden ücret kesilmeye başlanması hem güven zedeleyici hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
TEB’den, Kasım 2025’te Deutsche Bank ATM’lerinden yapılan bu 4 defa Euro çekiminden kesilen toplam komisyon tutarının eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca, anlaşmalı Deutsche Bank ATM’lerinden yapılacak gelecekteki Euro çekimlerinde de komisyon alınmamasını ve ücret politikasının açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Bankanızın uyguladığı komisyon kesintileri nedeniyle ciddi rahatsızlık duymaktayım. Öğrenci olduğumuz için bütçemiz kısıtlı ve bu tür ek masraflar bizi mağdur etmektedir. Bu uygulamanın devam etmesi durumunda, sadece şahsım değil, aynı sorunu yaşayan arkadaş çevremle birlikte hesaplarımızı kapatıp başka bir bankaya geçiş yapacağımızı bildirmek isterim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
01.11.2025 tarihinde Almanya’daki Deutsche Bank hesabımdan, Bursa’daki TEB ATM’leri (Dikkaldırım, Bursa Merkez, Nilüfer) aracılığıyla Euro çekmek istedim. Ancak tüm ATM’lerde yalnızca tl çekim seçeneği çıkıyor, Euro çekimi yapılamıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sadece Euro seçeneği hiç ...
Almanya Deutsche Bank hesap kartımla her ay düzenli olarak TEB ATM’lerinden hesabımdaki euro bakiyemi çekebiliyordum. Ancak 15 Ekim 2025’ten bu yana İstanbul Kuyubaşı ve Akasya AVM’de bulunan TEB ATM’lerinde, farklı zaman dilimlerinde defalarca denememe rağmen euro çekimi yapamıyorum. Kartımı taktığ...
Her ay sonunda Deutsche Bank banka kartımla Edirne’deki TEB ATM’lerinden sorunsuz bir şekilde euro çekebiliyordum. Ancak dün akşamdan beri, Edirne Esentepe ve Edirne Çarşı Merkez’de bulunan toplam 4-5 farklı TEB ATM’sini denememe rağmen hiçbirinde euro çekme seçeneği sunulmadı; sadece tl opsiyonu va...
TEB Bankası ile anlaşmalı olan Deutsche Bank ATM’lerinden Kasım ayında İzmir’de döviz (euro) çekmek istedim. Ancak döviz çekim seçeneği sunulmadı, yalnızca çok düşük kurdan tl çekimi yapılabiliyordu ve %8 oranında komisyon istendi. O günkü kur 48 TL olmasına rağmen yaklaşık 44 TL’den işlem yapılmak ...
Merhabalar, Almanya Hamburg'dan 17.02.2024 tarihinde TEB banka kartımla para çekmeye çalıştım TEB'in anlaşmalı olduğu Deutsche Bank ATM'sinden. Ancak 20 euro param kesildi. Anlaşmalı banka olduğu ve ücretsiz para çekileceği TEB'in internet sayfasında yazarken, 300 euro çekmeme rağmen elime 280 euro ...
Yorumlar