CepteTeb’in Reklamındaki Faizsiz Kredi Vaadi Yanıltıcı, Gerçekte %5,84 Faizle Sunuldu

24.10.2026 tarihinde CepteTeb’e yeni müşteri olarak kayıt oldum. Yeni müşterilere yönelik “50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli %0 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyasını özellikle internet sitenizdeki ve mobil uygulamanızdaki tanıtımlarda görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Ancak mobil uygulama üzerinden başvuru ekranına geçtiğimde tarafıma %5,84 faiz oranı sunuldu ve kredi tutarı hiçbir aşamada faizsiz olarak görünmedi.

Reklam ve başvuru ekranlarında “faizsiz 50.000 TL 6 ay” ifadesiyle müşterilerin kampanyaya çekilmesine rağmen, başvuru sırasında faiz uygulanması tüketiciyi açıkça yanıltan, aldatıcı bir reklam niteliği taşımaktadır. Bu uygulama hem yeni müşteri kazanımı hem de kredi ve kredi kartı satışı için tüketicinin yanlış yönlendirilmesine sebep olmakta ve mağduriyet oluşturduğu için ekran görüntülerini de kayıt altına aldım.

Bankanın duyurduğu bu kampanyayı gerçekten reklamdaki gibi faizsiz olarak uygulamasını, benim 24.10.2026 tarihinde yaklaşık 13.30 sularında yaptığım ihtiyaç kredisi başvurusu için de ilan edilen “0 faiz, 6 ay vadeli, 50.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi” şartlarının tarafıma aynen tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aldatıcı reklam içeriğinin acilen düzeltilmesini, süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.