Yanıltıcı Faizsiz 50 Bin TL Kredi Kampanyası Ve Şartların Gizlenmesi

Cepte TEB’in internet sitesi üzerinden yeni müşterilere özel sunulan, 6 ay taksitli ve faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek 08.08.2026 tarihinde müşteri oldum. Müşteri olurken özellikle bu kampanyayı sordum ve bana, mobil uygulama üzerinden başvuru yapabileceğim açıkça söylendi.

Müşteri olduktan yaklaşık 1 saat sonra mobil uygulamaya girip bu krediye başvurmak istediğimde, kampanyayla ilgili hiçbir seçenek ve bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede, kampanya sayfasında hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen bana “size faizsiz kredi veremiyoruz, sadece yüksek kredi notu olan müşterilerimize geçerli” denildi. Oysa müşteri olmadan önce kampanya sayfasında kredi notu ile ilgili herhangi bir koşul ya da sınırlayıcı bir ifade yer almıyordu.

Kampanyanın bu şekilde açık ve şartsız olarak gösterilip, müşteri olduktan sonra “sadece bazı müşterilere geçerli” denmesi, güveni zedeleyen ve yanıltıcı bir uygulamadır. Yeni müşteri olmadan önce web sitesinde gördüğüm faizsiz 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından, ilan edildiği şekliyle ve sonradan ileri sürülen hiçbir ek koşul uygulanmadan yararlandırılmayı talep ediyorum.