to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Fon Satışı Sonrası Açıklama Talebime Cevap Gelmedi
Türk Ekonomi Bankası’nda internet bankacılığı üzerinden yaptığım fon işlemlerimle ilgili 16 Eylül tarihinden bu yana bazı sorularım var ancak bu sorulara net bir yanıt alabileceğim hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Yatırım fonlarımla ilgili satış sonrasında oluşan durum hakkında açıklama istememe rağmen, ne internet/mobil bankacılık kanallarında ne de diğer iletişim kanallarında tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bu süreçte TEB Florya şubesindeki müşteri temsilcim B**** Hanım ile ve destek hattı üzerinden görüştüm, ayrıca Telepati uygulaması üzerinden de yazışmalar yaptım. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen fonlarımın satışıyla ilgili sorularıma açık, anlaşılır ve net bir cevap verilmedi, yaşadığım tereddütler giderilmedi.
TEB’den talebim, yatırım fonlarımın satışı ve sonrasında oluşan durumla ilgili tüm sorularıma, bu konuda yetkili ve bilgili bir kişi tarafından yazılı veya sözlü olarak açık ve anlaşılır bir şekilde cevap verilmesi ve bilgi karmaşasının giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Merhabalar, ilginiz için teşekkür ederim ama bu saatten sonra sizin bankanıza ve şubenize herhangi bir emtia veya para emanet etme niyetim yoktur. Konu fon ile ilgili değil basit bir soruyu bile cevaplamak için efor göstermemenizdir. Herhangi bir geri dönüş zahmetine girmeyiniz
Bu şikayetten sonra memnuniyet anketi yolladılar, anket soruları: TEB in en çok nesini seviyorsunuz? Seçeneklerde hiçbiri yazmıyor.
