Yanlış IBAN’a Gönderilen İşsizlik Tazminatı Ödemesi

BNP Paribas Cardif Emeklilik A.Ş. nezdindeki 5788**96 ve 64062632 numaralı poliçelerim kapsamında işsizlik tazminatı başvurum onaylanmış ve tarafıma ödeme yapılmasına karar verilmiştir. Ancak Cardif tarafından gönderilen dekontu incelediğimde, ödemenin bana ait olmayan farklı bir IBAN numarasına gönderildiğini gördüm. Ödemenin yapılacağı banka olarak dilekçemde açıkça Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki bireysel hesabımı belirtmiş olmama rağmen, tutar hesabıma ulaşmamıştır.

Dekonta göre ödemenin 20.01.2025 tarihinde gönderildiği ifade edilmektedir; ancak 22.01.2025 tarihi itibarıyla TEB nezdindeki hiçbir hesabıma bu ödeme geçmemiştir. Tüm hesaplarımı tek tek kontrol etmeme rağmen herhangi bir ödeme görülmemektedir. Bugün TEB müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, ilgili birimler böyle bir ödemenin kendilerine yansımadığını, hesaplarımda da herhangi bir hareket görünmediğini söyleyerek tarafıma kayda değer bir çözüm sunmamıştır.

BNP Paribas Cardif’in dekontunda yer alan IBAN numarasının bana ait olmaması, ödemenin yanlış bir IBAN’a gönderilmiş olabileceğini açıkça göstermektedir. Bu nedenle Türkiye Ekonomi Bankası’ndan, Cardif’ten geldiği belirtilen bu ödemenin akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış IBAN’a bir yönlendirme veya aracı banka süreci varsa bunun detaylı olarak incelenmesini ve tutarın vakit kaybetmeden bana ait olan doğru TEB hesabına aktarılması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

İşsizlik tazminatı ödemem geciktiği için mağduriyet yaşıyorum. TEB’in, dekont ve diğer belgeler kendilerine ibraz edildiğinde süreci ciddiyetle ele almasını, ödemenin nerede olduğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve doğru hesabıma eksiksiz şekilde yatırılması için gerekli desteği sağlamasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde BDDK ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtirim.