to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Ve Kredi Kartı Blokelerinin Aylardır Kaldırılmaması
TEB’de bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartıma ait tüm borçlarımı 17 Eylül’de tamamen kapatmama rağmen, üzerinden yaklaşık dört ay geçmesine karşın hesaplarım üzerindeki blokeler hâlâ kaldırılmadı. Borcumu ödedikten sonra hesap ve kartlarımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken hiçbir işlem yapılmadı.
Keçiören şubesiyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonlarıma dönüş yapılmadı, aradığımda da telefonlar açılmadı. Genel müdürlükle görüştüğümde blokeyi kendilerinin kaldıramadığını, şubeyle görüşmem gerektiğini söylediler. Şube kaldırmıyor derse tekrar Genel Müdürlüğü aramamı ifade ettiler; ancak bu süreç bir türlü ilerlemiyor ve sorun çözülmüyor.
Herhangi bir ek belge ya da dilekçe talep edilmeden, tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen, aylardır hesap ve kredi kartı blokelerimin devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. TEB’in, Keçiören şubesinde bulunan vadesiz hesabım ve kredi kartı üzerindeki blokeleri acilen kaldırarak hesaplarımı kullanıma açmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bankası’na olan tüm borçlarımı, kredi kartı ve diğer borçlarımı 17.09.2025 tarihinde faiziyle birlikte tamamen ödedim. Ödeme yaptığım gün bana, blokelerin en geç 1 iş günü içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hem kredi kartımda hem de vadesiz hesabımda hâlâ blokaj görünüyor, mobil bankacılığa girdiğimde de herhangi bir kısıtlama bilgisi yazmasına rağmen işlem yapamıyorum ve yaklaşık 6 aydır hesabımı kullanamıyorum.
Bu süreçte hem bağlı bulunduğum TEB şubesiyle hem de genel müdürlükle görüştüm. Genel müdürlük şubeyle görüşmem gerektiğini iletti. Şube ise benden maaş bordrosu talep etti, ben de muhasebeciden temin ettiğim maaş bordrosunu mail yoluyla kendilerine ilettim. Ayrıca SGK’dan sigorta hizmet dökümümü alarak yine mail olarak şubeye gönderdim. Buna rağmen hesap ve kartlarımdaki blokaj hâlâ kaldırılmadı.
Borçlarımı kapatmama, talep edilen tüm evrakları eksiksiz göndermeme ve blokelerin 1 iş günü içinde kalkacağı tarafıma bildirilmesine rağmen 6 aydır hiçbir işlem yapamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Hesaplarımdaki ve kredi kartımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
