TEB’te Yanlış EFT İşlemi İçin Acil İade Talebi

Bugün saat 14.52’de TEB hesabımdan Albaraka Türk Katılım Bankası’ndaki Esra G***** isimli kişiye yanlışlıkla 3.000 TL civarında EFT gerçekleştirdim. Bu para çocuğumun kurs ücretiydi ve aile bütçem için oldukça önemli bir tutardı.

Hatanın farkına varır varmaz TEB müşteri hizmetlerini aradım, işlemi anlattım ve tarafıma sadece talep oluşturulduğu, beklemem gerektiği ve dönüş yapılacağı söylendi. Başka hiçbir yönlendirme ve somut çözüm sunulmadı. Zaman kaybı yaşanması ve paranın geri alınamaması halinde bu durumdan yalnızca TEB Bankası’nı sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Albaraka tarafıyla henüz birebir görüşme yapmadım.

Yanlış yapılan bu para transferinin aciliyeti bulunmaktadır. Çocuğumun kurs ödemesini yapabilmem için söz konusu tutarın TEB üzerinden iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.