Eksik EFT Tutarı Ve Ek Limit Ücreti İadesi Talebi

Dün gece saat 00.12’de İş Bankası’nda bulunan kendi hesabımdan TEB’teki bireysel hesabıma 31.600 TL EFT yaptım. Bu işlemin ardından hesabıma yalnızca 25.000 TL geçti, kalan 6.100 TL ise hiç yansımadı ve bu tutarı kullanabilmek için ek hesap limitimden harcamak zorunda kaldım.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, kart kullanmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Banka hesabımdan yaptığım bir EFT işleminde, kartım olmamasının gerekçe gösterilmesini ve sorunun çözümsüz bırakılmasını kabul etmiyorum.

31.600 TL tutarındaki EFT’nin tamamının, yani eksik kalan 6.100 TL’nin de acilen TEB hesabıma geçirilmesini ve bu eksik yansıma nedeniyle kullanmak zorunda kaldığım ek hesap limitinden tahsil edilen tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.