TEB’in Sıfır Faizden Başlayan Kredi Kampanyası Yanıltıcı

TEB’in “yeni müşterilere özel 50.000 TL’ye kadar sıfır faizden başlayan kredi” duyurusunu gördükten sonra, bu kampanyadan yararlanmak için özellikle uğraşıp bankaya müşteri oldum. Kredi başvurusunu da dün, mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Ancak başvuru sonrasında karşıma çıkan tekliflerde 50.000 TL kredi için bana yaklaşık %3,89 civarında faiz oranı sunuldu ve sıfır faizli herhangi bir seçenek gösterilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın “sıfır faiz değil, sıfır faizden başlayan” şeklinde olduğunu, yani bana sıfır faizli kredi çıkmamasının normal olduğunu söylediler.

Benim kredi notum yüksek, başka bankalarla bir sıkıntım yokken, “sıfır faizden başlayan” ifadesiyle reklam yapılıp, başvuru sonrası yalnızca yüksek faizli tekliflerin sunulmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum. Eğer gerçekten sıfır faizli kredi veriliyorsa bunun hangi kriterlere göre ve kime verildiğinin açık, net ve baştan anlaşılır şekilde belirtilmesini, aksi halde bu kampanya iletişiminin yanıltıcı reklam kapsamında değerlendirilip düzeltilmesini talep ediyorum.