TEB’in Yanıltıcı Faizsiz Kredi Reklamı Şartları Açık Değil

Türkiye Ekonomi Bankası’nın internet reklamlarında ve kendi mobil uygulamasında yeni müşteri olanlara 50.000 TL tutarında, 6 ay vadeli faizsiz kredi verildiği açıkça belirtiliyor. Bu kampanyaya güvenerek TEB’in mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurumu yaptım ve bankada hesap açtım.

Dün faizsiz kredi için başvurmak istediğimde, bu kredinin her müşteriye değil kişiye özel olduğu, herkese sunulmadığı söylendi. Ancak ben yeni müşteri olmadan ve hesap açmadan önce hiçbir yerde bu kredinin kişiye özel olabileceği, herkese tanımlanmayabileceği belirtilmiyordu. Reklamlarda ve uygulamada genel bir vaat var, fakat müşteri olduktan sonra bu imkan fiilen sunulmuyor.

Bu durumun açıkça yanıltıcı reklam ve beklenti oluşturma olduğunu düşünüyorum. İnternet ve mobil uygulama üzerinde yer alan “50.000 TL, 6 ay vadeli faizsiz kredi” bilgisinin, gerçek koşulları net şekilde yansıtacak biçimde düzeltilmesini, kampanya şartlarının şeffaflaştırılmasını ve yeni müşteri olurken bana sunulmayan bu imkânla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.