Reklamda Duyurulan Faizsiz Kredi Uygulamada Bulunmuyor

Türkiye Ekonomi Bankası’nın internet ve mobil kanallarında “ilk defa internetten başvuran müşterilere özel 50.000 TL faizsiz kredi” şeklinde duyurduğu kampanyaya bugün mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecinde hiçbir şekilde faizsiz kredi seçeneği çıkmadı, yalnızca faizli kredi teklifleri gösterildi.

Banka, faizsiz kredi verileceğini açıkça beyan etmesine rağmen uygulamada bu imkanı sunmamakta ve bununla ilgili herhangi bir açıklama da yapmamaktadır. Bu durumun reklamda belirtilen kampanya şartlarıyla uyuşmadığını, yanıltıcı ve müşteriyi mağdur edici bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Kampanyanın duyurulduğu şekilde gerçekten faizsiz kredi imkanının sağlanmasını veya aksi bir durum varsa bunun açık ve net biçimde müşterilere açıklanmasını, yanıltıcı kampanya ve reklamların derhal düzeltilmesini talep ediyorum.