TEB’in Faizsiz Kredi Kampanyası Hesabımda Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hangikredi üzerinden TEB’in yeni müşteri kampanyası kapsamında bugün TEB müşterisi oldum. Kampanya şartlarında belirtilen faizsiz kredi hakkından yararlanmak için başvuru yaptım; ancak müşteri olmama rağmen sistemsel olarak hesabıma herhangi bir faizsiz kredi hakkı tanımlanmadı.

TEB mobil uygulamasına giriş yaptığımda “sana özel kampanyalar” bölümünde ve kredi ürünleri kısmında kampanyaya ait faizsiz kredi imkanı görünmüyor. Hangikredi ekran görüntüsünde de TEB’in bu kampanyayı sunduğu açıkça yer alıyor olmasına rağmen, profilimde kampanya aktif edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Hangikredi üzerinden görünüp TEB tarafında tanımlanmayan bu faizsiz kredi kampanyamın manuel olarak incelenmesini, kampanya koşullarına uygunluğumun kontrol edilmesini ve hak ettiğim faizsiz kredi hakkının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.