Mobil Uygulamada Faizsiz Kredi Seçeneği Görünmüyor Ve Çözüm Bekleniyor

TEB mobil uygulaması üzerinden yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir hafta önce hesap açtım ve o tarihten bu yana günün farklı saatlerinde defalarca başvuru denemesi yaptım. Ancak başvuru adımlarına geldiğimde ekranda sürekli olarak sadece faizli kredi seçenekleri ve oranları görünüyor, faizsiz kredi seçeneği hiç çıkmıyor.

Uygulamada kampanya kapsamında olması gereken 0 faizli kredi ürününe ulaşamıyorum ve faizsiz oran görünmediği için kampanyadan faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da detay göremediklerini, sistemde sorun olduğunu söyleyip görüşme bir noktada sonlandı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yeni müşteri olarak özellikle bu kampanya için bankanızda hesap açtım. Faizsiz kredi kampanyasından belirtilen şartlar doğrultusunda yararlandırılmayı, mobil uygulamadaki görünmeyen ürün sorununun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.