İlan Edilen %0 Kredi Kampanyası Yanıltıcı Ve Gerçekleşmedi

23 Ağustos tarihinde Hangikredi üzerinden TEB’in 50.000 TL tutarında, %0 faizli kredi kampanyasını gördüm ve bu krediye başvurabilmek için TEB’te müşteri oldum. Ancak mobil kanallar üzerinden ilerlememe rağmen bu kampanyaya ait kredi seçeneği bir daha hiç karşıma çıkmadı ve başvuru bile yapamadım.

Telefonla aradığımda tarafıma kredi notumun düşük olduğu ve bu nedenle kredi kullanamayacağım söylendi. Buna ek olarak, farklı faiz oranlarıyla başka kredi teklifleri sunuldu, ayrıca 47.000 TL civarında hazır kredi kartı limitimden bahsedildi ama kampanyada belirtilen 50.000 TL %0 faizli kredi hiçbir şekilde tanımlanmadı. Diğer bankalardaki kredi ve kredi kartı ödemelerimi her zaman günü gününe ve eksiksiz yapmama rağmen, hem kredi notumun düşük denilmesi hem de vaat edilen kampanyanın sunulmaması bana tutarsız ve yanıltıcı geliyor.

Bu süreçte hem vaktimin boşa harcandığını hem de kampanyanın müşteriyi çekmek için gösterilip sonrasında sunulmayan bir teklif olduğunu düşünüyorum. Madem bu krediyi vermeyecekseniz, insanları böyle bir kampanya ile uğraştırmamanızı beklerdim. Eğer gerçekten müşteri memnuniyetini önemsiyorsanız, Hangikredi üzerinden ilan edilen 50.000 TL tutarında, %0 faizli krediyi tarafıma tanımlamanızı ve bu şekilde yaşanan mağduriyeti telafi etmenizi istiyorum.