Faizsiz Kredi Kampanyası Gerçekleşmedi Ve Müşteri Yanıltıldı

11 Ağustos günü TEB’in faizsiz kredi kampanyasını görerek, özellikle bu kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden yeni müşteri oldum. Ancak uygulamaya giriş yapıp kredi başvurusu için “Krediler” bölümüne girdiğimde karşıma yalnızca faizli krediler ve faiz oranları çıktı; faizsiz krediye dair hiçbir seçenek sunulmadı.

Ben TEB’e, açıkça faizsiz kredi imkanı olduğu vaadiyle yöneldim ve müşteri olma kararını bu kampanyaya güvenerek verdim. Şu an ise ne tanımlı bir faizsiz kredi ürünü var ne de bu kampanyadan yararlanabileceğime dair somut bir bilgi. Bu durum, kampanyanın müşteriyi cezbetmek için kullanılan yanıltıcı bir reklam olduğunu düşündürüyor ve kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum.

TEB’in, yeni müşteri olurken reklamını yaptığı faizsiz kredi kampanyasını hesabıma gerçekten uygulanabilir şekilde tanımlamasını ve bana faizsiz kredi seçeneğini sunmasını istiyorum. Aksi takdirde bankaya olan güvenim tamamen sarsılacak, bankayla olan ilişkimi sonlandırarak hesap ve kartlarımı kapatmayı düşünecek ve TEB’i çevreme kesinlikle tavsiye etmeyeceğim.