to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Faizsiz Kredi Kampanyası Uygulamada Gerçekleşmiyor
TEB’in mobil uygulamasında yeni müşteri olanlara özel 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasını görerek bugün müşteri oldum. Kampanya metninde açıkça faizsiz kredi ibaresi yer aldığı için bu fırsattan yararlanmak amacıyla başvuru yapmak istedim.
Ancak mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu ekranına geçtiğimde karşıma yalnızca faizli kredi seçenekleri çıktı ve faiz oranı yaklaşık yüzde 4,15 olarak görünüyordu. Kampanyada belirtilen faizsiz kredi seçeneğinin hiç sunulmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış ve yanlış yönlendirilmiş hissediyorum. Kampanya içeriği ile uygulamada karşıma çıkan kredi seçeneklerinin birbiriyle örtüşmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine konuyu netleştirmek için TEB müşteri hizmetlerini aradım ancak kredi birimine bağlanamadım ve kampanya ile ilgili hiçbir açıklama alamadım. TEB’den, ilan edilen kampanya şartlarının eksiksiz ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını, gerçekten 50.000 TL’ye kadar 6 ay vadeli faizsiz kredi imkanı sunulmasını veya kampanya metni ile uygulama akışının müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
