to read complaints and reviews, or file yours.TEB'de TALEP EDİLEN HESAP AÇILMADI Ve KART TESLİM EDİLMEDİ
TEB tarafından askerlik görevim sırasında Isparta’da benden kişisel bilgilerim alınarak adıma hesap açılacağı ve yol ile maaş ödemelerimin bu hesap üzerinden yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen adıma herhangi bir hesap açılmadı ve tarafıma banka kartı da verilmedi.
Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonuma geri dönüş yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Yol ve maaş ödemelerim için hesap açılacağı tarafıma açıkça belirtilmiş olmasına rağmen işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili sürecin incelenerek adıma neden hesap açılmadığı ve kart teslim edilmediği konusunda tarafıma bilgi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala cevap yok
Askerlik görevim sırasında Isparta’da TEB görevlileri tarafından benden kişisel bilgilerim alındı ve adıma hesap açılacağı, yol ve maaş ödemelerimin bu hesap üzerinden yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen adıma herhangi bir hesap açılmadı ve tarafıma banka kartı da teslim edilmedi. Bu süreçte TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ve konuyu sormaya çalıştım, daha önce de şikayette bulunmama rağmen telefonuma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ayrıca tarafıma şubeye gelmem gerektiği söylenmektedir ancak mevcut koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmamaktadır. Yol ve maaş ödemelerimin bu hesap üzerinden yapılacağının söylenmesine rağmen işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Adıma neden hesap açılmadığının ve kartın neden teslim edilmediğinin acilen araştırılmasını, hesabımın ve kartımın ivedilikle açılarak tarafıma teslim edilmesini, mevcut durumum dikkate alınarak şubeye gitmemi gerektirmeyecek şekilde çözüm üretilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
