TEB Mobil Uygulamasında Fast İşlemi Güvenlik Nedeniyle Engellendi

TEB mobil uygulaması üzerinden bugün fast işlemi yapmak istediğimde, sistem sürekli olarak “güvenliğimiz nedeniyle izin verilmiyor” şeklinde bir uyarı vererek işleme izin vermedi. Yaklaşık 48.000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirmeye çalışıyordum ve herhangi bir güvenlik ihlali ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kısıtlamayla karşılaştım.

Bu durum hem işlem yapmamı engelledi hem de acil bir ödememi gerçekleştiremememe neden oldu. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde otomatik bir kısıt konulmasını doğru bulmuyorum ve mağduriyet yaşadım.

TEB’den fast işlemimdeki bu güvenlik gerekçeli kısıtın kaldırılmasını, hesabımdan fast ile işlem yapmama izin verilmesini ve bu tür bir engellemenin sebebine ilişkin tarafıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.