Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
TEB Mobil Uygulamada Kimlik Bilgisi Güncellenemiyor, Destek Alamıyorum

ID:33148762

Enes sonuçtan hiç memnun değil

TEB Mobil Uygulamada Kimlik Bilgisi Güncellenemiyor, Destek Alamıyorum

Enes

TEB

24 Temmuz 2025 20:37

361

TEB Bankası, kimlik bilgilerimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen ürün kullanımında 'Kimlik bilgileri bankamızdakilerle uyuşmuyor' şeklinde aylardır hata veriyor. Müşteri temsilcisine ulaştığımda ise sürekli olarak banka şubesine gitmem gerektiği söyleniyor. Şubeye gidebilecek vaktim yok ve mobil uygulama üzerinden kimlik bilgisi güncellenemiyor. Hiçbir şekilde destek alamıyorum.

TEB

24 Temmuz 2025 21:29 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Mobil Uygulamada Kimlik Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Tanju

TEB

08 Ağustos 2025 16:42

940

TEB mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak "kimlik bilgileriniz güncel değil" uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ayarlardan güncelleme yapmamı söylüyorlar fakat uygulamada bilgilerimin güncel olduğu görünüyor. Sorun çözülmediği gibi, müşteri hizmetleri her a...

teb-mobil-uygulamada-kimlik-guncelleme-sorunu-ve-subeye-gitme-zorunlulugu-1.jpg

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İhsan

TEB

23 Ocak 2025 12:58

751

TEB bankasından digital karta başvurdum. Kart tarafıma ulaştı ancak mobil bankacılık şifresini alamıyorum. Uygulamanız üzerinden kimliğimi okumuyor bir türlü hata veriyor. Gönderdiğiniz kart üzerinde herhangi numara yazmadığı için oradan da alamıyorum şifre. Müşteri hizmetlerinizi arıyorum şubeye ge...

Sevim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TEB Mobil Uygulamadan Şikayetçiyim

Sevim

TEB

25 Mayıs 2024 09:15

704

TEB mobil uygulamam sürekli hata veriyor. Kart bilgilerimi giriyorum, doğru olduğu halde uyuşmuyor diyor. Müşteri hizmetleri arıyorum kart bilgilerini...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kimlik Bilgileriniz Uyuşmuyor

İbrahim

TEB

14 Mart 2024 15:57

786

Herhangi bir kimlik değişikliği yapmama rağmen 'Kimlik bilgileriniz, bankamızdaki kayıtlarla uyuşmamaktadır. Kimlik bilgilerinizde değişiklik olduysa, lütfen 0850 222 09 29 numaralı telefondan, CepteTEB destek merkezi ile iletişime geçiniz.' gibi uyarılar alıyorum. Bununla ilgili müşteri hizmetlerin...

TEB Müşteri Hizmetlerinden Numara Güncelleme Sorunu

Hediye

TEB

23 Mayıs 2025 09:49

1.269

TEB bankası kartımın numarasını güncelleyemiyorum. Eski numaram kapalı ve kullanılmıyor. Yeni numaramı güncellemek, numara değişikliği yapmak istiyorum ancak telefon müşteri hizmetleri sadece mobil uygulamadan yapmam gerektiğini söylüyor. Mobil uygulamadan da işlem olmuyor. Kimliğimi okutuyorum, yin...