to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB mobil şubemde yaşadığım kısıtlama sorunu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Telefonuma gelen bir mesaj nedeniyle cihazıma virüs bulaştı ve bunun sonucunda tüm banka uygulamalarım güvenlik sebebiyle kısıtlandı. Bu durumu anlayışla karşıladım ve telefonumu fabrika ayarlarına döndürdüm.
Telefonumu sıfırladıktan sonra yüklü olan yaklaşık 15 banka uygulamasından 14’ünün kısıtlaması anında kalktı ve sorunsuz çalışmaya başladı. Ancak TEB mobil şubemdeki kısıtlama iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Talep aciliyetini özellikle belirtmemize rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ mobil şubeyi kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve şubeyi defalarca aramama rağmen net bir yanıt veya çözüm alamadım. Şubeden aradıklarını söyleyip telefonumu sadece çaldırıp kapattıklarını, sonrasında da “aradık ulaşamadık” denildiğini görmek beni daha da mağdur etti.
İki gündür devam eden bu kısıtlama sebebiyle tüm işlemlerim aksadı ve mağduriyetim telafi edilemez bir noktaya geldi. TEB’in diğer bankalar gibi hızlı ve net bir şekilde hareket etmemesi, süreci belirsiz bırakması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Hesabım ve mobil şubem üzerindeki güvenlik/kısıtlama uygulamasının hızla kaldırılmasını ve mobil bankacılık hizmetlerini kesintisiz kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir haftadır TEB mobil uygulamasına Android telefonumdan kesinlikle giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda “error login kısıt” şeklinde hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Şifre yenilediğimde bile aynı hatayı vermeye devam ediyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ara...
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “error. Login. Kısıt” şeklinde bir hata alıyorum ve yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesaplarımda ya da kartlarımda olağan dışı bir işlem, blokaj veya herhangi bir uyarı mesajı olmamasına rağmen aniden bu şekilde eriş...
Uzun süredir TEB’in mobil bankacılığı üzerinden müşteri olarak işlem yapmaktaydım. Yaklaşık 4 saattir mobil uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. İlk aşamada “login kısıt” şeklinde bir uyarı alırken, şu anda ise “işleminizi gerçekleştiremiyoruz, şubeye gelin” benzeri bir ifadeyle uygulama sürekli...
TEB mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda yaklaşık 8 gündür sürekli “error login kısıt” uyarısı alıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Şubenize gittiğimde, hesabımın kısıtlı göründüğü söylendi; ancak bu kısıtlamanın sebebiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Benden herhan...
Yorumlar