Noirre Design’dan Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Telefon Cevapsızlığı

Noirre Design’den Haze takım sipariş ettik ancak ilk gönderimde tamamen başka bir ürün gönderdiler. Ürünü iade ettik ve bu kez ekose takım siparişi verdik. Özellikle aradığımızda “Kontrol edip doğru ürünü göndereceğiz efendim” şeklinde geri dönüş yaptılar.

Ancak iki gün önce gelen kargoda yine sipariş verdiğimiz ürün yerine Paris üçlü takım gönderilmiş. Ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere paketin üzerinde Paris üçlü takım yazıyor, yani siparişimizle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün yollanmış durumda.

Tüm bu süreçte defalarca yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya telefonla ulaşamıyoruz, telefonlarımız açılmıyor ve muhatap bulamıyoruz. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyoruz.

Noırre Design’in öncelikle bizimle iletişime geçerek telefonlarımıza geri dönüş yapmasını, yanlış gönderilen ürünleri koşulsuz şekilde iade almasını ve siparişini verdiğimiz ürünü hatasız ve eksiksiz olarak göndermesini talep ediyorum.