to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Nisan 2026 son ödeme tarihli doğalgaz faturamı TEB mobil bankacılık üzerinden öderken, faturanın tutarı dışında hesabımdan ayrıca 6,87 TL “işlem ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onayım olmadan alınan bu tutarı tamamen haksız buluyorum.
Bu kesinti sonrasında TEB müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 40 kez aramama rağmen kimseyle görüşememek, hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet yarattı. Müşteri bilgilerim zaten bankanızda kayıtlı olduğu için bu işlem kolaylıkla tespit edilebilir durumdadır.
Haberim ve onayım olmadan faturamdan kesilen 6,87 TL işlem ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerin gerekçesi ile birlikte açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
TEB’de bulunan vadesiz hesabımdan, bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen 09.12.2025 tarihinde 660 TL kart aidatı ve 12.12.2025 tarihinde “ihta...
20.01.2026 tarihinde TEB nezdindeki hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden yapılan bir işlem sonrasında 4.315,68 TL tutarında “fon alış bedeli” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. İlgili hesabın IBAN numarasının son 6 hanesi 943696’dır. Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı konusunda t...
TEB'de bulunan hesabımdan, 23.01.2026 tarihinde saat 14:12’de bilgim ve onayım olmadan kombiyo gider vergisi adı altında 5.418,40 TL kesinti yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem pos makinesi üzerinden “brtnst valör” açıklaması ile görünmektedir. Ancak ben bu tarihte ve öncesinde döviz alım sat...
TEB banka hesabımdan, 2025 yılına ait olduğu söylenen ihtarname masrafı adı altında 2026 yılının 4. ayı itibarıyla parça parça kesintiler yapılmaktadır. Toplamda şu ana kadar yaklaşık 90,18 TL tahsil edildi ve bu tutarın haksız yere kesildiğini düşünüyorum. Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle...
Yorumlar