TEB Mobil Bankacılık Erişimi Kesildi, Acil Çözüm Talebi

19 ve 20 Eylül tarihlerinde CepteTeb mobil uygulaması ve internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Lütfen internet bağlantınızı kontrol ettikten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum. Hem Wi-Fi hem mobil veri ile defalarca denememe rağmen ana ekranda aynı hata çıkıyor ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.

Bu sorunu yaşamadan önce 19 Eylül’de mobil şubeye sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Herhangi bir internet problemim olmamasına rağmen sadece TEB tarafında bu sıkıntıyı yaşıyorum ve hesabıma, mobil şubeme erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaşık 30 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım.

Hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternet ve mobil bankacılık erişim sorunumun acilen incelenerek çözülmesini ve tarafımla ivedilikle ilgilenilmesini talep ediyorum.