Kredi Kartı Ödeme Gecikmesine Neden Olan TEB Mobil Bağlantı Hatası

TEB mobil uygulamasını 3 gündür kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda giriş ekranında sürekli “internet bağlantısı hatası” uyarısı çıkıyor ve uygulama yüklenmiyor. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla diğer bankaların mobil uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum, sadece TEB uygulamasında bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu süre içinde uygulamayı silip yeniden yüklemeyi ve farklı internet ağlarından denemeyi de yaptım, ancak sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun benim telefonumla ilgili olduğu söylendi. Fakat diğer bankaların uygulamaları aynı telefonda ve aynı internetle sorunsuz çalışırken sadece TEB mobilin bağlanamaması telefon kaynaklı olmadığını düşündürüyor.

TEB mobil uygulamasındaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, internet bağlantım olmasına rağmen sürekli “internet hatası” vererek girişe izin vermeyen bu sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kredi kartı ödemem için son tarihin 25’i olması nedeniyle bu sorundan dolayı gecikme yaşamak ve mağdur duruma düşmek istemiyorum, bu konuda da gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.