Cepte TEB Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve İnternet Bağlantısı Uyarısı Çözülmedi

Cepte TEB mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “internet bağlantınızı kontrol edin” uyarısı alıyorum ve giriş ekranını geçemiyorum. Android işletim sistemli Samsung a23 telefon kullanıyorum ve bu sorun 14 Temmuz itibarıyla başladı.

Hem mobil veriyle hem de farklı Wi-Fi ağları üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Parola yenileme işlemini dahi yapamıyorum, bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim ancak bu işlem de sorunu çözmedi. Aynı internet bağlantılarıyla diğer bankaların mobil uygulamalarını sorunsuz kullanabiliyorum.

Müşteri hizmetlerini aradım fakat onlar da şu ana kadar sorunu çözemedi ve somut bir sonuç alamadım. Cepte TEB uygulamasındaki bu teknik problemin acilen tespit edilip giderilmesini, hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını ve tarafıma ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.