Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TEB Kredi Kartında Yetkisiz Yurt Dışı İşlemler Ve İade Talebi

profile
Zühtü
01 Nisan 14:14
13

TEB kredi kartımın sonu 3758 ile biten kartımdan iznim ve bilgim dışında yurt dışından iki adet işlem yapılmış ve toplamda 421.924,36 TL para çekilmiştir. Benim yurt dışında hiçbir zaman bulunmamam, pasaportumun dahi olmaması ve bu işlemleri kesinlikle benim yapmamış olmama rağmen bu tutar hâlâ provizyonda görünmektedir.

Yaşanan olaydan önce beni "444 2 428" numaralı telefondan arayarak kartınızla işlem yapılmış diyerek beni manipüle ettiler. Daha sonra WhatsApp üzerinden “TEB’den arıyoruz” diye görüntülü arandım. Bu görüşme sonrasında telefonuma bildirimler düşmeye başladı ancak ben kesinlikle hiçbir şekilde SMS ya da herhangi bir doğrulama kodu paylaşmadım. Buna rağmen hesabımdan 3D Secure kullanılarak yurt dışından işlem yapılmış ve işlem açıklamasında “monod* le paradise pal wılmıngton us” ibaresi yer almaktadır.

Durumu fark eder etmez bankaya başvurarak harcama itirazında bulundum ancak harcama itirazım daha sonra reddedildi. Bana bu işlemlerin nasıl onaylandığı, güvenlik kontrollerinin nasıl aşıldığı ve hangi gerekçe ile itirazımın reddedildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

TEB’den, söz konusu işlemlerle ilgili dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, bu açıkça yanıltma niteliği taşıyan işlemler nedeniyle sorumluluğumda olmayan 421.924,36 TL’lik tutarın hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

01 Nisan 14:27 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Yabancı Para İşlemleri Ve TEB’in Açıklama Eksikliği

profile
Harun
28 Şubat 02:44
180
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

TEB'de Onaysız 41.999 TL Çekimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
Yunus
03 Mart 19:59
213
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Visa Kartımdaki Yetkisiz Yurt Dışı Sanal POS İşlemleri İçin Şeffaf İtiraz Talebi

profile
Hasret
14 Ocak 16:14
596
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

TEB Onaysız Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle Borç İtirazı Ve Silinme Talebi

profile
Emir
05 Ocak 17:50
1.007
teb-onaysiz-yurt-disi-islemler-nedeniyle-borc-itirazi-ve-silinme-talebi-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan 22 Bin Tl Yetkisiz Çekim Ve TEB’in İlgisiz Tutumu

profile
Sinan
19 Şubat 12:10
201
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri