İş Adresine Bankkartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Arama Yapılmadı

Ziraat Bankası bankkartımın mesai saatlerinde kurumdan ayrılamayacağım için Kuryenet aracılığıyla iş adresime teslim edilmesini talep etmiştim. Dün sabah kartımın dağıtıma çıktığına dair mesaj geldi, akşam ise saat 18.50’de “geldik, adresinizde yoktunuz, teslimat yapılamadı” şeklinde SMS aldım.

Ben kamu kurumunda mesai saatlerinde iş yerimde bulunuyorum ve o saatte de görevimin başındaydım, herhangi bir şekilde aranmadım, tarafıma ulaşılmadı. Adres olarak kamu kurumu verdiğim için mesai saatleri dışında gelinmiş olsa bile, telefonla aransam güvenlik görevlisi ya da nöbette kalan mesai arkadaşlarımdan kuryeyi karşılamasını rica edebilirdim. Buna rağmen ne arama yapıldı ne de gerçek bir teslimat denemesi oldu.

Sonrasında Kuryenet’i aradığımda otomatik sesli yanıt sistemi “geldik, yoktunuz, bankanızla iletişime geçin” şeklinde bir bilgilendirme verip başka bir çözüm sunmadı. Haftanın son günü olduğu için bankaya da gidemiyorum ve kartımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın, mesai saatlerime uygun şekilde ve gerçekten dağıtıma çıkarılarak iş adresime yeniden yönlendirilmesini ve telefonla aranarak teslimatın sağlanmasını, ayrıca bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.