TEB Kredi Kartımda Fazladan Gösterilen Tutarın İadesi Ve Telefon Bankacılığı Hizmetine Erişim Sorunu

TEB kredi kartımda yaklaşık 700 TL civarında fazla bir para tutarı görünmesine rağmen bu paranın iadesini alamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda hat açılmıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı şekilde şubelerin telefonlarına da ulaşılamıyor, bu nedenle telefon bankacılığı şifresi de alamıyorum.

Ne şifre alabiliyorum ne de fazla olan tutarın iadesi için herhangi bir işlem yapabiliyorum. Ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmadığı için mağdur durumdayım. Fazla görünen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve telefon ile müşteri hizmetlerine erişim sorununun çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek isterim.