TEB'de Telefon Bankacılığı Şifresi Sorunu Ve Hesap Kapatma Talebi

TEB ile aylardır problem yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak kendilerine defalarca ulaşmama karşılık en son banka ile görüştüğümde, çözüm olarak tarafımdan bir hesap açmam gerektiği ve Marifetli Hesap adına istenen tutarı bir seferlik bu hesaba yatırmam gerektiği, sonrasında da çekilen tutar için bankayı aramam durumunda tutarın iade edilip hesabın kapatılacağı söylendi. Bu işlemleri yaptım tutar hesaptan çekildi fakat ben konuya istinaden kesinlikle sistemlerindeki telefon bankacılığı diye isimlendirilen şifre uygulamaları nedeniyle bu işlemleri gerçekleştiremiyorum.

Sırf bu telefon bankacılığı şifresini almak için, iki kez şubeye giderek şifre aldım. Buna rağmen bugün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştığımda hâlâ aktif bir şifrem olmadığı söylenerek yeniden şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor ve işlemim yapılmıyor. Defalarca TEB’e ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte bana verilen 3903488 numaralı kaydın da dikkate alınmasını istiyorum.

Asla ulaşamadığım TEB bankasından beni aramalarını ve artık sorunumu çözmelerini rica ediyorum. Kullanmadığım bir banka tarafından ancak bu kadar mağdur edilebilirdim. Marifetli Hesap da dahil olmak üzere TEB nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.