TEB Kredi Kartım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mevlut · 2025-12-14T12:03:57+03:00

TEB kredi kartım, yaklaşık 36 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı ve şu an kartımı tekrar açtırabilmem için borcun tamamını ödemem isteniyor. Ancak bu gecikmenin temel sebebi, başka bir kartımdan izinsiz harcama yapılması ve bu süreçte TEB mobil bankacılığımın bloke olmasıydı. Mobil bankacılık erişimimi açtırabilmek ve süreci yönetebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme kayıtlarında da görüleceği üzere, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için yardım istedim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem izinsiz harcama mağduriyetim varken hem de mobil bankacılık blokem kaldırılamadığı için kredi kartı ödememi zamanında yapamadım. Tüm bu sebeplerle, borcun tamamını tek seferde ödeme zorunluluğu olmadan kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin, görüşme kayıtları da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mevlut

TEB

14 Aralık 2025 12:03235

TEB

14 Aralık 2025 13:51 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Mevlut

16 Aralık 2025 12:24

Hala tarafıma dönüş yapılmadı

Benzer Şikayetler

Gecikme Yokken TEB Tüm Hesaplarımda Bloke Uygulanıyor Mağdurum

Erdi

TEB

22 Eylül 2025 14:294.772

TEB’de bulunan kredi ve kredi kartı hesaplarımda yaklaşık 5 gündür hiçbir gecikmiş ödemem olmamasına rağmen tüm hesaplar...ımda bloke uygulanmaktadır. Bu durumun nedenini öğrenmek ve mağduriyetimin giderilmesini sağlamak amacıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de banka yetkilileriyle görüştüm. Ancak ban...

7 Destek1 Yorum

Borcumu Kapattım Ama Kredi Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Osman

TEB

8 Mayıs 2025 11:592.826

TEB kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce yapılandırmıştım. Yapılandırma vadesi dolmadan, tüm borcumu erken ödeme ile kapa...ttım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir dö...

1 Destek

TEB Kredi Kartı Kullanım Sorunu

Serkan

TEB

27 Eylül 2024 18:31943

TEB Bankası'na olan gecikmemden dolayı kredi kartım kapalıydı. Limit olmasına rağmen kullanamıyordum. Bana kart borcumun... tamamını ödemem gerektiği söylendi. Kullanıma açılması için tüm kart borcumu ödedikten sonra kartı kapatmışlar. Tüm paramı kartı açtırmak için ödedim ancak kart açılmadı. Ödemem g...

TEB Kredi Kartım Borçsuz Olmama Rağmen Bir Aydır Blokeli Mağduriyet Yaşıyorum

Feyyaz

TEB

31 Temmuz 2025 18:29950

TEB kredi kartım geçmişteki bir gecikme nedeniyle yaklaşık bir aydır blokeli. Borcumu kapattıktan sonra kartın açılacağı...nı belirttiler ve müşteri hizmetleriyle bu süreçte defalarca görüştüm. Her defasında bir kayıt oluşturuldu ancak sonuç alamadım, beklemem gerektiği söylendi. Sonrasında ise yazılı ...

4 Destek

Kredi Kartım Borcumu Kapattığım Halde Bloke Edildi Ve Açıklama Yapılmadı

Fatma

TEB

6 Aralık 2025 12:40747

TEB Bonus kredi kartımın borcunun bir kısmını daha önce birkaç kez asgari tutar şeklinde ödedim, dün akşam ise kalan bor...cun tamamını TEB mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ödeme sonrası kart limitim görünmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ar...