to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartım Haksız Yere Kullanıma Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
TEB kredi kartım, yaklaşık 36 günlük gecikme nedeniyle kullanıma kapatıldı ve şu an kartımı tekrar açtırabilmem için borcun tamamını ödemem isteniyor. Ancak bu gecikmenin temel sebebi, başka bir kartımdan izinsiz harcama yapılması ve bu süreçte TEB mobil bankacılığımın bloke olmasıydı.
Mobil bankacılık erişimimi açtırabilmek ve süreci yönetebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme kayıtlarında da görüleceği üzere, mobil bankacılığa giriş yapabilmem için yardım istedim fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hem izinsiz harcama mağduriyetim varken hem de mobil bankacılık blokem kaldırılamadığı için kredi kartı ödememi zamanında yapamadım.
Tüm bu sebeplerle, borcun tamamını tek seferde ödeme zorunluluğu olmadan kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin, görüşme kayıtları da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Hala tarafıma dönüş yapılmadı
