to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın borcunun bir kısmını daha önce birkaç kez asgari tutar şeklinde ödedim, dün akşam ise kalan borcun tamamını TEB mobil bankacılık üzerinden yatırdım. Ödeme sonrası kart limitim görünmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda genel merkez tarafından konulmuş bir bloke olduğunu, kendilerinin bu blokeyi kaldıramadığını ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Neden bloke konulduğunu sorduğumda ise net bir gerekçe paylaşılmadı, "Her şey olabilir" gibi ucu açık bir ifade kullanıldı.
Borçlarımı tamamen kapatmış olmama ve kart limitim görünmesine rağmen, kartımın hangi sebeple bloke edildiğinin açıkça belirtilmemesinden ve telefon bankacılığı üzerinden hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Blokenin nedenini net bir şekilde tarafıma iletmenizi ve kartımın kullanıma açılması için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
TEB Bonus kredi kartıma 118.000 TL ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Ancak hesabımda “bloke” olduğu gerekçesiyle kartımı 10 gündür kullanamıyorum. Başta borcum olduğunu düşündüğüm için bekledim, fakat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ödeme yapmam gerektiği söylendi. Borcumu kapatıp tekrar ar...
TEB Bankası’na ait TEB Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanamıyorum. Banka tarafından kartıma bloke konulduğu bilgisi verildi ancak hangi banka...
TEB Bonus kredi kartım ve KMH hesabımda herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 10 gündür limit blokesi uygulanıyor. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde farklı bilgiler verildi; bir gün sonra açılacak denildi, canlı destek hattı şubeye yönlendirdi, şubeye ulaşmak i...
TEB Bonus kredi kartım, yapılandırma işlemi yaptıktan sonra iptal ettiğim için yaklaşık 1 haftadır bloke durumda. Kartımın limiti 17.600 TL ve bu tutarı tamamen ödedim, şu an herhangi bir borcum veya yapılandırmam bulunmuyor. Ancak kartım hala kullanıma açılmadı. Blokenin kaldırılması için müşteri ...
Yorumlar