TEB Kredi Kartı İadesi 17 Gün Sonra Yansımıyor

TEB kredi kartımla Nine West FLO Mağazacılık’tan yaptığım bir alışverişin iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. 10 Eylül tarihinde mağaza üzerinden 2.877,69 TL tutarında iade işlemi yapıldı ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kredi kartı hesabıma yansıtılmadı.

İlgili işlem, son 4 hanesi 0989 olan TEB kredi kartımda bulunuyor. Bu süreçte hem mağaza iade işlemini yaptığını belirtti hem de ben TEB müşteri hizmetleri ile görüşerek konuyu ilettim. Şikayet kaydı açtılar ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı kartıma geçmedi.

İade işleminin acilen kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.