to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Kartı Borcumu 36 Ay Vadeyle Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddi
TEB Bonus kredi kartımın borcunu uzun süredir sadece asgari tutar üzerinden ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi anlamda ödeme zorluğu çekiyorum. Şu an asgari ödeme tutarım 203 bin tl seviyesinde ve gecikmede olan borcum nedeniyle artık mevcut haliyle ödemelerimi sürdüremiyorum.
Bu nedenle hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla kredi kartı borcumu devletin sunduğu yapılandırma imkânından faydalanarak 36 ay vade ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak banka, “banka politikaları gereği uygun bulunmamıştır” şeklinde genel bir ifadeyle yapılandırma talebimi reddediyor ve herhangi bir ödeme kolaylığı sunmuyor. BDDK düzenlemelerine göre borcuma uygun bir yapılandırma yapılması gerektiğini düşündüğüm halde bu talebime olumlu dönüş alamıyorum.
TEB’den, mevcut kart borcumun 36 ay vadeye yayılacak şekilde yapılandırılmasını ve ödeme gücüme uygun bir plan sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TEB Bonus kredi kartımın borcunu uzun süredir sadece asgari tutar üzerinden ödüyorum ve yaklaşık 1 yıldır ciddi anlamda ödeme zorluğu çekiyorum. Şu an asgari ödeme tutarım 203 bin tl seviyesinde ve gecikmede olan borcum nedeniyle artık mevcut haliyle ödemelerimi sürdüremiyorum.
Bu nedenle hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de mobil bankacılık kanalıyla kredi kartı borcumu devletin sunduğu yapılandırma imkânından faydalanarak 36 ay vade ile yapılandırmak için başvuruda bulundum. Ancak banka, “banka politikaları gereği uygun bulunmamıştır” şeklinde genel bir ifadeyle yapılandırma talebimi reddediyor ve herhangi bir ödeme kolaylığı sunmuyor. BDDK düzenlemelerine göre borcuma uygun bir yapılandırma yapılması gerektiğini düşündüğüm halde bu talebime olumlu dönüş alamıyorum.
TEB’den, mevcut kart borcumun 36 ay vadeye yayılacak şekilde yapılandırılmasını ve ödeme gücüme uygun bir plan sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Tarafıma dönülmedi yapılandırma birimini tekrar aradım Ankara Gaziosmanpaşa şubesini aramam gerektiğini söylediler ama şube çalışanlarına asla ulaşılamıyor mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum
