to read complaints and reviews, or file yours.TEB Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi İçin Cevap Bekleniyor
TEB mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, BNP Paribas Cardif Emeklilik a. Ş. Tarafından adıma 67310618 ve 67197343 numaralı kredi hayat sigortası poliçeleri düzenlendi. Bu poliçeler 16.09.2025 ve 19.09.2025 tarihlerinde oluşturuldu ve tarafımdan sırasıyla 6.363,45 TL ve 6.556,14 TL prim tahsil edildi.
Kredi kullanımının ardından, hayat sigortasının iptali ve primlerin iadesi için TEB müşteri hizmetleri ile görüştüm ve s******@teb.com.tr adresine e-posta yoluyla resmi olarak başvuruda bulundum. Ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla birçok kez aramama rağmen süreci sahiplenen, somut bir çözüm sunan herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte BNP Paribas Cardif ile de iletişime geçtiğimde, poliçenin hayat sigortası niteliğinde olduğu ve iptal işlemini TEB Bankası’nın gerçekleştirmesi gerektiği tarafıma iletildi. Buna rağmen BNP Paribas Cardif’ten veya TEB’den bugüne kadar tarafıma yazılı ya da sözlü hiçbir resmi dönüş yapılmadı.
Yasal cayma hakkım kapsamında, adıma düzenlenen kredi hayat sigortası poliçelerinin ivedilikle iptal edilmesini ve toplam tahsil edilen prim tutarının TEB vadesiz hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
TEB müşteri hizmetlerini aradım TEB şubeye gitmeniz gerekir diyorlar BNP Paribas Cardif ile görüştüm gerekli belgeleri gönderdim onlarda TEB müşteri hizmetleri ile görüşeceksiniz diyorlar kime inanacağız gerekli dava sürecini başlatacağım eğer sigortamı iptal etmezseniz
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve BDDK tebliğleri gereği, krediye bağlı yapılan sigortanın müşteri talebiyle iptal edilmesi ve ilgili tutarın iadesi mümkündür. Her iki kredi hayat sigortamın iptalini istiyorum
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
